|
" - Заговори, чтобы я тебя увидел!"
Телемаркетинг (телефонный маркетинг) - это использование телефона и телекоммуникационных технологий совместно с системами управления базами данных для таких маркетинговых функций, как продажа товаров и услуг по телефону, организация телефонных центров обслуживания, проведение маркетинговых опросов, сбор и обработка необходимой информации.
Менеджерам по продажам известно, как плохо влияют на рабочее настроение "холостые" звонки - холодный обзвон, пустое общение по телефону с бывшими или неактивными клиентами; с заказчиками, делающими небольшие покупки; с неудовлетворенными покупателями. Агенты-операторы BIG Direct Marketing, работающие на телефоне, обучены профессионально проводить презентацию Вашего товара или услуги. Они знают, как и что следует говорить в ответ на возражения клиентов, и в особенности натренированы улавливать сигналы о возможности совершения торговой сделки или покупки. Нужные сообщения (факс и e-mail'ы) отправляются именно в тот день, когда они должны быть отправлены. И самое главное - агенты-операторы понимают, что каждый разговор с клиентом напрямую отражает общий уровень сервиса, предлагаемого компанией. |
Каждый день агент-оператор в среднем делает для Вас 250 телефонных звонков, рассылает 70 факсов и 30 e-mail'ов, о чем свидетельствует подробный ежедневный отчет, демонстрирующий эффективность проводящейся для вас компании.
|