Нужны новые клиенты.
«Так как мы работаем в сегменте b2b то 80% клиентов мы находим с помощью телемаркетинга, остальных по рекомендациям». Сергей Ильин ООО Автософт
«Так как мы работаем в сегменте b2b то 80% клиентов мы находим с помощью телемаркетинга, остальных по рекомендациям». Сергей Ильин ООО Автософт
«Мои менеджеры не напористые, они в основном сидят на входящих звонках, обрабатывая заявки. Обучать их - мне себе дороже". Наталья Гусева ООО Штудгарт
«Это не моё. Я творческая личность, люблю созидать. Пусть этим займется кто-то другой, только не Я». Виктор Самсонов, Веб студия Кредо
«Время моих «селзов», в пять раз дороже чем агентов на аутсорсе. Для меня выбор агентства телемаркетинга, вполне очевиден» Алена Стужина, ООО Экспонента
Телемаркетинг позволяет "взращивать" клиентов, то есть постоянно контактируя с ними переводить с одной ступеньки взаимоотношений на другую. Из всех разновидностей маркетинговой активности, только телемаркетинг позволяет быстро получить "обратную связь" от клиента и буквально в считанные часы проверить новый продукт или услугу, непосредственно поговорив с клиентом.
Профилирование и «калибровка» контактов, формирование баз данных.
Предпродажная «обработка» потенциальных клиентов
Оплачиваете только «теплых» потенциальных клиентов или назначенные встречи
Для тех, кому нужны только продажи
За отдельную плату, Мы сможем разработать для Вашей компании эффективный сценарий звонка и создадим Уникальное Торговое Предложение УТП, если у Вас его нет или оно устарело.
Услуги | Стоимость | За что платите |
---|---|---|
Холодные звонки | от 30 рублей | За контакт, звонок, полученный ответ на заданный вопрос |
Лидогенерация | от 600 рублей | За лид, потенциального клиента, заявку или назначенную встречу |
Presale | от 2000 рублей | За время затраченное на проведение предпродажного комплекса мероприятий |
Прямые продажи | от 6000 рублей | За продажу или заключенную сделку |
В своей книге "Гении и аутсайдеры" профессор и писатель Малькольм Гладуэлл опираясь на многочисленные проведенные исследования, пришёл к выводу, что для достижения, экспертизы в каком-нибудь деле, спорте или профессии, необходимо 10,000 часов сфокусированной практики, тренировок и получения обратной связи. Это можно представить, как 20 часов в неделю на протяжении 10 лет.
Созданный нами первый в России колл центр в 1998 году и приобретенная 20 летняя экспертиза в вопросах лидогенерации, холодного прозвона и прямых продаж, вполне возможно позволит Вам сократить временной барьер обучения для Вашего отдела продаж.
Что это такое?
Холодные звонки — начальный и один из ключевых процессов в телемаркетинге. Обычно под холодными звонками подразумевается обзвон телефонной базы с профилирующими вопросами: «Кто в Вашей компании занимается закупкой оргтехники?» или «Собираетесь ли Вы в ближайшее время, участвовать в выставке?» и т. п.
Преимущество аутсорсинга холодных звонков заключается, в экономии времени и денег и простоте оценки достигнутого результата. Вы сразу видите, сколько «теплых» клиентов у Вас осталось в базе данных после холодного прозвона и сколько они Вам стоят.
Что получаете?
Стоимость
Оплата за контакт
Стоимость засчитывается исходя из количества потраченных минут необходимых для выяснения необходимой Вам информации.
Да и еще, хотелось бы добавить… Большинство из нас любит слово «Да» на предложение кому-либо услуг или товаров. Так приятно оно звучит и влияет на нашу самооценку. И прямо противоположно мы относимся к слову «Нет». Для большинства людей «Нет» это негативные эмоции, и удар по самолюбию.
Мы избавим Вас и Ваш торговый персонал от негативных эмоций и сэкономим время, взяв на себя эту не совсем благодарную и рутинную работу.
Что такое прямые продажи?
Прямые продажи — продажа потребительских продуктов или услуг, осуществляемая агентами по телефону или «в поле» вне стационарных точек розничной торговли.
Что получаете?
Непосредственно продажи Ваших товаров и услуг.
Стоимость
Оплата за сделку.
Фиксированный процент от продаж или почасовая оплата.
Стоимость зависит от многих факторов: Вашего УТП, сезонности, маржинальности бизнеса, торгового цикла и т.п. Большинство клиентов обращающихся к нам, хотят заключить договор, на комиссионной основе оплачивая нашим торговым агентам процент за заключенные сделки. Агенты с такой формой оплаты пользуются большим спросом и поэтому не всегда свободны, поэтому присылайте заявки и описание вашего продукта заранее.
Естественно мы заключаем договора на комиссионной основе не со всеми. Если Ваш продукт низко маржинальный, узкоспециализированный или мы не видим в нем потенциала для большого количества продаж и долгосрочного сотрудничества, то мы не сможем работать с этой формой оплаты. Тем не менее, мы рассмотрим все заявки и дадим Вам письменный ответ с нашими выводами и рекомендациями. В некоторых случаях мы начинаем работать со смешанной формой оплаты - почасовая ставка плюс комиссионные. Так мы работаем до того момента, пока торговые представители не выйдут на запланированный план продаж по своим KPI и последующего перехода расчетов на комиссионную форму оплаты.
Если Вам нужны более подробные разъяснения на счет комиссионной формы оплаты, то лучше это сделать по телефону или при личной встрече, предварительно заполнив анкету. Ссылка
С чего начинается работа.
Мы начинаем работу с изучения Вашего УТП (универсального торгового предложения), далее мы вместе с Вами сегментируем рынок, определяем портрет идеального клиента, выбираем тактику выхода на рынок и выстраиваем торговые процедуры, которые должны привести к достижению показателей KPI о которых мы с Вами договорились.
Чтобы узнать больше, пришлите заявку ссылка или позвоните нам.
Что такое presale?
Предварительные продажи (pre-sale, presales, pre-sales, pre-selling, преселлинг) – это процессили комплекс мероприятий, который, как правило, проводится перед тем, как потенциальный заказчик еще не стал клиентом, но собирается приобрести какой-либо продукт или услугу.
Пример: потенциальный клиент просит выслать ему демо-доступ и помочь в тестировании программного продукта или просит выслать коммерческое предложение и потом ответить на возникшие вопросы.
Отличается от лидогенерации повышенной компетенцией и расширенным знанием продукта со стороны торгового агента.
Что получаете?
Получаете проинформированных и подготовленных к покупке потенциальных клиентов.
Стоимость
Оплата за часы необходимые на presale активность торговыми агентами.
Стоимость рассчитывается, исходя из количества часов необходимых для «культивирования» и прохождения семи этапов «взращивания» клиентов.
Что это такое?
Лиды (от английского слова leads) - потенциальный клиент, тем или иным образом отреагировавший на маркетинговую коммуникацию и так или иначе проявивший к ней интерес.
Лидогенерация - оценка потребностей предполагаемого клиента на предложение
Лидоквалификация - оценка потенциальных возможностей клиента на предложение
Лидогенерация — на сегодня одна из самых востребованных услуг в телемаркетинге. Это хорошо отлаженный процесс и прогнозируемый результат. Вы платите за лид, а не за время или услуги компании.
Что получаете?
Лиды - «теплых» потенциальных клиентов, заявки на просчет заказа или назначенные встречи для Ваших торговых представителей.
Стоимость
Оплата за лид
Стоимость рассчитывается, исходя из количества часов необходимых для генерации лида. Может также рассчитываться из статистики похожих проектов или пилотного проекта.
Что мы считаем лидом?
Потенциальных клиентов, которые соответствуют паспорту качества лида © на основании разработанных нами и согласованных с клиентом понятных и измеряемых критериев. КХЛ – ключевые характеристики лида.
"Когда мы начинаем обзвон предполагаемых клиентов для нашего заказчика, мы сразу стараемся выйти на лиц, принимающих решения. Выйдя на нужного собеседника, мы начинаем процесс отбора с помощью различных вопросов. Мы выясняем потребности собеседника в отношении продукта или услуги, предоставляемых нашим заказчиком. Мы узнаем - знаком ли данный респондент с продуктом или услугой нашего заказчика; покупает ли он аналогичный продукт или услугу; каков его бюджет; интересно ему или нет наше предложение и т.д.
Только после получения таких данных мы считаем, что имеем полную качественную и количественную информацию о потенциальном клиенте с соответствующими потребностями и бюджетом для приобретения продукта или услуги. В большинстве случаев мы договариваемся о встрече предполагаемого клиента с торговым представителем нашего заказчика. Вооруженный указанной информацией, торговый представитель сможет наилучшим образом провести переговоры с потенциальным клиентом и добиться заключения торговой сделки "
С чего начинается работа с Вашей компанией?
Какие базы данных у Вас есть для прозвона?
За 20 лет работы, по нашим объективным ощущениям, у нас есть, быть может, все базы данных компаний и лиц, принимающих в них решения, для успешного запуска Вашего проекта. :)
У меня очень специфичный продукт/услуга, я не совсем уверен (а), что Ваши агенты обладают достаточной компетенцией, чтобы о нем говорить по телефону.
Практически каждая компания считает свой продукт уникальным и специфичным. Пожалуйста, пришлите нам на почту краткое описание Вашего продукта/услуги или ссылку на Ваш сайт, и мы постараемся подобрать Вам 2-3 примера выполненных проектов из Вашей отрасли, чтобы Вы смогли убедиться в компетентности наших агентов.
Что это такое?
Лиды (от английского слова leads) - потенциальный клиент, тем или иным образом отреагировавший на маркетинговую коммуникацию и так или иначе проявивший к ней интерес.
Лидогенерация - оценка потребностей предполагаемого клиента на предложение
Лидоквалификация - оценка потенциальных возможностей клиента на предложение
Лидогенерация — на сегодня одна из самых востребованных услуг в телемаркетинге. Это хорошо отлаженный процесс и прогнозируемый результат. Вы платите за лид, а не за время или услуги компании.
Что получаете?
Лиды - «теплых» потенциальных клиентов, заявки на просчет заказа или назначенные встречи для Ваших торговых представителей.
Стоимость
Оплата за лид
Стоимость рассчитывается, исходя из количества часов необходимых для генерации лида. Может также рассчитываться из статистики похожих проектов или пилотного проекта.
Что мы считаем лидом?
Потенциальных клиентов, которые соответствуют паспорту качества лида © на основании разработанных нами и согласованных с клиентом понятных и измеряемых критериев. КХЛ – ключевые характеристики лида.
"Когда мы начинаем обзвон предполагаемых клиентов для нашего заказчика, мы сразу стараемся выйти на лиц, принимающих решения. Выйдя на нужного собеседника, мы начинаем процесс отбора с помощью различных вопросов. Мы выясняем потребности собеседника в отношении продукта или услуги, предоставляемых нашим заказчиком. Мы узнаем - знаком ли данный респондент с продуктом или услугой нашего заказчика; покупает ли он аналогичный продукт или услугу; каков его бюджет; интересно ему или нет наше предложение и т.д.
Только после получения таких данных мы считаем, что имеем полную качественную и количественную информацию о потенциальном клиенте с соответствующими потребностями и бюджетом для приобретения продукта или услуги. В большинстве случаев мы договариваемся о встрече предполагаемого клиента с торговым представителем нашего заказчика. Вооруженный указанной информацией, торговый представитель сможет наилучшим образом провести переговоры с потенциальным клиентом и добиться заключения торговой сделки "
Отзывы клиентов
Быть может самая "продажная" компания в хорошем смысле этого слова.
Объективные, понятные, измеряемые критерии - никакого "шаманства" и двусмысленности.
Ребята помогли мне сэкономить время и деньги, назначая встречи, позволив мне сфокусироваться на главном в моем бизнесе – продажах.
Компетентность персонала, комплексный и гибкий подход к решению определяемых нами задач и четкое соблюдение взятых на себя обязательств.
Предельно просто, прямо, доходчиво и предсказуемо.
С первой минуты говорили на одном языке. Результат не заставил себя ждать.
Долгие и продуктивные, взаимоотношения с командой профессионалов.
Наша база данных клиентов увеличилась в сотни раз за время долгосрочного и продуктивного сотрудничества с агентством telemarketing.ru
С этой компанией рекомендую познакомиться всем, кто занят в сфере продаж в сегменте b2b.
Потом нам рекомендовали telemarketing.ru. Сотрудничество с ними, полностью изменило наше представление о том, как и где, находить новых клиентов. Рекомендую.