>
Перейти к содержанию

Execution. Дисциплина доведения каждого дела до конца

2016 Август 9

executionЛарри Боссиди и Рэм Харан

Из краткого содержания этой книги вы узнаете:

  • Как сфокусироваться на важнейшей обязанностей руководителя любого бизнеса – выполнении намеченного задания, которое и сокращает разрыв между намеченными целями и способностью добиваться результатов;
  • Как повысить производительность, объединив три основных составляющих – кадры, стратегию и производственный процесс;
  • Как применить семь основных поведенческих моделей, свойственных всем добившимся высокой производительности руководителям;
  • Как правильно подобрать кадры, руководствуясь при приеме на работу четырьмя ключевыми характеристиками высокоэффективных работников;
  • Как разработать мощную стратегию телемаркетинга, взяв за основу девять вопросов, ответы на которые помогут оценить самые трудные задачи и повысить шансы на успех.

 

В последние годы компании часто берут на вооружение грандиозные идеи: революция, реорганизация, новое мышление, дерзкие цели и т. п. Нет сомнений в том, что эти идеи способны коренным образом изменить любой бизнес, но в то же время они абсолютно бесполезны, если не воплощены в конкретные действия.

Без применения на практике любое новое мышление теряет всякую новизну. Приобщение к знаниям не несет в себе никакой ценности. Люди не видят цели, к которой могли бы стремиться, и всякая революция затухает сама по себе.

Выполнение намеченного – недостающее звено между желанием и свершением. Именно потому, что оно должно стать частью стратегии и целей компании, выполнение намеченного и есть важнейшая обязанность руководителя колл центра и любого бизнеса

Комментарии закрыты.

Яндекс.Метрика